In nauwe samenwerking met haar bestaande klanten voert CallDiversity telefonische business-to-consumer (b2c) acquisitie uit om nieuwe afspraken voor uw accountmanagers te maken. Wij doen alleen b2c lead generatie als onderdeel van een (bestaande) b2b opdracht.
CallDiversity heeft jarenlange ervaring in het maken van kwalitatief goede afspraken en heeft de beschikking over geavanceerde inplan tools, waarmee de agenda's van uw accountmanagers op efficiënte wijze gevuld worden.
De werknemers van CallDiversity nemen tijdens hun contact met potentiële nieuwe klanten onze identiteit aan, en heb sterk de indruk dat zij zo ervaren zijn dat het niet te horen is dat wij gebruik maken van een extern contact center.
Voor ons is het van essentieel belang dat wij alleen afspraken krijgen die echt zinvol zijn. Daarom is het prettig dat de medewerkers van CallDiversity echt commercieel zijn en goed kunnen beoordelen of een afspraak wel opportuun is. Bij ieder gesprek maken zij dan ook de afweging een afspraak wel of niet in te plannen aan de hand van vooraf met ons afgesproken afspraakcriteria.
Door intensieve training verkregen de callcenter agents snel kennis van onze producten en dienstverlening, en weten met hun ervaring en persoonlijke benadering iedere keer weer kwalitatieve afspraken te maken.
H. de Bie - Directeur
English