Omdat telemarketing een vak apart is maakt het bedrijfsleven steeds vaker gebruik van callcenters om de afspraken voor hun buitendienst te laten maken. Niettemin zijn er nog steeds organisaties die, om wat voor reden dan ook, geen extern callcenter in de arm nemen om aan salesleads te komen.
Voor deze groep heeft CallDiversity een nieuw trainingsprogramma ontwikkeld.
Dit programma, dat de naam SalesDiversity draagt, is erop gericht om verkopers op te leiden tot zeer succesvolle afsprakenmakers.
Omdat ieder bedrijf in zijn soort uniek is, maken we eerst een analyse van de huidige manier van bellen. Daarbij zijn aspecten als corporate image, bedrijfssfeer, belscript, ICT-omgeving, en persoonlijkheid van de verkopers van belang.
Na deze analyse maakt het SalesDiversity team een training die volledig aansluit op het bedrijfsprofiel van de opdrachtgever. Tijdens deze training worden de verkopers zeer intensief opgeleid tot goede bellers, of getraind om nog beter te worden.
Wij vroegen CallDiversity 200 van de 500 grootste bedrijven van Nederland te benaderen omdat we daar nog nooit mee in gesprek waren geweest. Ik had zelf een lijst met bedrijfsnamen samengesteld en hier intern iemand op laten bellen. Dit bleek geen succes, en besloot gebruik te maken van de dienstverlening van CallDiversity. Zelf hoopte ik op zo'n 10 à 15 afspraken. Na slechts drie weken kreeg ik maar liefst 42 afspraken aangeleverd, met CFO's en Directieleden van multinationals! In juli hebben we een enorme order binnen gehaald, met een lead van CallDiversity. Het spreekt voor zich dat ik ze meteen een aantal flessen champagne heb gestuurd om ze te bedanken. In een woord fantastisch!
M. van Zeilaart - Algemeen Directeur
English