Wij onderscheiden ons van andere 'callcenters', omdat wij enkel werken met hoog gekwalificeerde home professionals, en zijn daarom beter te karakteriseren als een 'callcircle'. Hierdoor is het mogelijk in heel Nederland, en daarbuiten, de beste medewerkers te recruteren, wat u merkt aan het aantal extra orders dat u door onze dienstverlening binnen haalt.
Ervaring leert dat onze klanten in 2010 een orderconversie hadden van maar liefst 51,7% op door ons gegenereerde leads. Daarnaast betekent het werken met thuiswerkers dat er geen dure panden gehuurd hoeven te worden op dure locaties. Dit voordeel vindt u uiteraard terug in onze prijsstelling.
Elke afspraak die u aangeleverd krijgt, is nageluisterd en getoetst aan de met u overeengekomen criteria.
Verder denken wij vanaf het begin met u mee, en adviseren wij u pro-actief over de te nemen actie zowel voor, tijdens, als na de belcampagne.
Daarnaast heeft CallDiversity ervoor gekozen veel tijd te investeren in het degelijk opleiden van onze commerciële talenten. Zij voeren immers de succesvolle gesprekken waar u trots op kunt zijn. Het resultaat van werken met CallDiversity is dan ook dat uw verkopers voorzien worden van goede, gekwalificeerde leads of afspraken. Zij zullen daardoor meer nieuwe en betere klanten werven.
Behalve een verhoging van uw omzet, leidt werken met ons tot verlaging van uw kosten voor acquisitie en marketing.
Aanvankelijk twijfelde ik erg over inzet van telemarketing omdat wij een zeer ingewikkeld technisch product hebben, en het maken van afspraken via de telefoon mij daarom ondoenlijk leek. CallDiversity kwam met een uitgebreid plan van aanpak dat in de praktijk zeer effectief bleek. Na een succesvolle telemarketing actie kreeg ik de database van CallDiversity terug, verrijkt met voor mij zeer interessante informatie die tijdens de telefoongesprekken door de medewerkers van CallDiversity is achterhaald. Hierdoor heb ik niet alleen leads gekregen die nu al tot orders hebben geleid, maar ook leads die op langere termijn nog business gaan opleveren.
Mede dankzij CallDiversity is ons bedrijfsresultaat aanmerkelijk verbeterd.
F. de Groot - Marketing Manager
English