Op 1 oktober 2009 is het "Bel-me-niet-register" van start gegaan, om daarmee irritatie over ongevraagde telemarketing te verminderen. Dit register is in beginsel alleen van toepassing op consumenten, maar volgens de wet vallen hier ook bepaalde bedrijven onder. Hierbij kan gedacht worden aan eenmanszaken, VOF's en maatschappen.
Consumenten en voornoemde bedrijven kunnen hun telefoonnummer inschrijven in het Bel-me-niet register. Dit betreft zowel vaste als mobiele telefoonnummers. Daarna is het niet meer toegestaan dat bedrijven hen benaderen met een telefonisch aanbod. Voordat ze gaan bellen, zijn ze verplicht te controleren of iemand ingeschreven staat. Het consulteren van, en het ontdubbelen van de adressen, met het bestand van het Bel-me-niet register is een wettelijke verplichting.
Uiteraard kunt u erop vertrouwen dat CallDiversity als erkend callcenter zich aan alle wettelijke regels houdt. CallDiversity heeft voorts vanaf het begin actief bijgedragen aan het ontwikkelen van een protocol voor telemarketingbedrijven voor de juiste implementatie van het Bel-me-niet-register
Aanvankelijk twijfelde ik erg over inzet van telemarketing omdat wij een zeer ingewikkeld technisch product hebben, en het maken van afspraken via de telefoon mij daarom ondoenlijk leek. CallDiversity kwam met een uitgebreid plan van aanpak dat in de praktijk zeer effectief bleek. Na een succesvolle telemarketing actie kreeg ik de database van CallDiversity terug, verrijkt met voor mij zeer interessante informatie die tijdens de telefoongesprekken door de medewerkers van CallDiversity is achterhaald. Hierdoor heb ik niet alleen leads gekregen die nu al tot orders hebben geleid, maar ook leads die op langere termijn nog business gaan opleveren.
Mede dankzij CallDiversity is ons bedrijfsresultaat aanmerkelijk verbeterd.
F. de Groot - Marketing Manager
English